سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل جسار للعطور ، ويتقدّم إليكم بالشكر والتقديرعلى ثقتكم به، ويفيدكم بأنه حرصاً منه ولإدراكه التام بأن المستخدم له خصوصية وحقوق، فإنه يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدينا. وعليه فإنه يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل بها مع معلوماتكم الخاصة بموجبها كما يلي:

أولاً: المعلومات التي نحصل عليها ونحتفظ بها في قواعد بياناتنا:
1.    المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم كالاسم والعمر والبريد الالكتروني ورقم الهوية الوطنية.

2.   معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني والسؤال الخاص بإسترجاع كلمة السر وإجابته.

3.   قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

 

ثانياً: هل متجرجسار للعطور تشارك هذه المعلومات؟

 

1.   بطبيعة الحال فإننا نسعى للاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، ولا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بيننا وبين المستخدم.

2.   كقاعدة عامة فإن جميع المعلومات لا يطّلع عليها إلا القائمين على متجرجسار للعطور ، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

3.   نسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإنه قد نقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـنا.

 

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
.   نسعى إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين ولن نخالف أحكام هذه القواعد والسياسة، ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عملنا ينوّه بما يلي:

نسعى للحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وأن لا يطّلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في المتجر.
نعمل على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن".
     غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية وعلى جدران الحماية المعمول بها في متجر جسار للعطور فإننا ننصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً منّا في توجيه وإرشاد المستخدمين.
اربعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين متجر جسار للعطور والتاجر؟

نحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث كالمسوّقين والتقنيين والمستهلك وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة.

خامساً: قواعد وأحكام استخدام متجر جسار للعطور:

إن جميع التزاماتنا والتزامات المستخدمين وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك ومتجر جسار للعطور، موجودة هنا بحيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم ومتجر جسار للعطور بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي نحرص على توفيرها للمستخدمين.

سادسًا: يحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ المدفوع من قبل العميل في حال عدم توفر العطور أو في حال وجود مشكلة تقنية.

 

إتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام :

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ متجر جسار للعطور سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج أو غير ذلك فإن ذلك يعتبر موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر، وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر ماتش بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي .

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات :

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1- ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة متجر جسار للعطور، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر ماتش على الشبكة العنكبوتية سواءً كانت تطبيق إلكتروني أو صفحة في أي منصة للتواصل الأجتماعي .

 . 2- ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية

   3- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية .

 

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية :

1- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً .

2- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير. -

المادة الثالثة - طبيعة التزام متجر جسار للعطور :

1- إن التزام متجر جسار للعطور تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج )  

2- قد يوفّر متجر جسار للعطور خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم

 

المادة الرابعة - ضوابط استخدام متجر جسار للعطور :

1- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر جسار للعطور بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

 2- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر جسار للعطور ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل :

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر جسار للعطور كمستخدم تكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات لاستعمالها عند الولوج لخدمات متجر جسار للعطور وبذلك تكون قد وافقت على :

1- أن يكون متجر جسار للعطور مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر جسار للعطور حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر جسار للعطور أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية .

2- لن يكون متجر جسار للعطور بأي حال من الأحوال مسؤولًا عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات الحساب .

3- أن تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر جسار للعطور بنفسك حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة وفي حال استخدام غيرك له أنت تتحمل تبعات الخسائر أو سوء الإستخدام بما أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك .

 .  4- أن تلتزم عند استخدام متجر جسار للعطور أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية

5-أن تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر جسار للعطور وتلتزم بتحديث بياناتك في حال تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك .

6- إن متجر جسار للعطور يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة . 

7- إذا تبيّن لـ متجر جسار للعطور بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام فإن متجر جسار للعطور يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك وحسابك في المنصة وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر جسار للعطور الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين .

 8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر جسار للعطور الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر جسار للعطور مرة أخرى .

 

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية :

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو الواتس اب المسجّل في المنصّة أو رقم الهاتف أو عبر منصات التواصل الاجتماعي .

2- يوافق المستخدم على أن جميع البيانات والاتصالات التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة وهي حجة قائمة بذاتها في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية .

3- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر جسار للعطور ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر جسار للعطور.

 

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم :

1- إن متجر جسار للعطور قد يقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية .

2- في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام يأمل منكم متجر جسار للعطور التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر جسار للعطور أو استخدامكم لـ متجر جسار للعطور يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة ويقبل متجر جسار للعطور المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام .

3- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى يضيفها متجر جسار للعطور على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر جسار للعطور.

4- قد يفرض متجر جسار للعطور رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة .

5- يحتفظ متجر جسار للعطور بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام على أي من المستخدمين أيًّا كان سبب تسجيلهم .

 

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد لمتجر جسار للعطور :

1- يوفّر متجر جسار للعطور عبر شركائه نظام الدفع والسداد في متجر جسار للعطور فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليًّا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر جسار للعطور أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر جسار للعطور من حين لآخر.

2- يلتزم متجر جسار للعطور بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها .

3- يلتزم متجر جسار للعطور بتوفير فواتير لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج عند رغبته من متجر جسار للعطور .

4- يلتزم متجر جسار للعطور بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية .

 

 

 

المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

يقر المستخدم بأنه يمنح متجر جسار للعطور حقاً غير محدود وعالمي ودائم وغير قابل للإلغاء ومعفي من المصاريف ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة جسار للعطور أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة .

2- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ متجر جسار للعطور ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات .

 

المادة العاشرة – الملكية الفكرية :

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر جسار للعطور هي حقوق مملوكة لـ متجر جسار للعطور ملكية تامة سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها .

2- يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر جسار للعطور والتي من ضمنها متجر جسار للعطور نفسه والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بـ متجر جسار للعطور أو المعروضة على متجر جسار للعطور حيث أن متجر جسار للعطور وكل حق يتبع بـ متجر جسار للعطور ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر جسار للعطور .

 

المادة الحادية عشرة - مسؤولية متجر جسار للعطور

1- يلتزم متجر جسار للعطور بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية .

2- متجر جسار للعطور لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواءً كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن .

3- يلتزم متجر جسار للعطور ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامها لأغراض شرعية .

 

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات :

1- يتخذ متجر جسار للعطور معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية وحفظها .

2- تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر جسار للعطور .

3- جسار للعطور ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين .

4- أن تعلم وتوافق على أن متجر ماتش قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر جسار للعطور ولإرسال رسائل تسويقية لك وأن الخصوصية في متجر جسار للعطور تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر جسار للعطور .

 

المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية :

يمكن لـمتجر جسار للعطور وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب ودون تحديد .

 

المادة الرابعة عشرة - القانون أو النظام الواجب التطبيق :

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية .

 

المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة :

  في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر جسار للعطور .

 إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر جسار للعطور وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي :

 1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى - 

2-  إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر جسار للعطور قد تعدّل بين حينٍ وآخر .

3-  إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر جسار للعطور هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر جسار للعطور الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4- لـ متجر جسار للعطور الحق في إصدار أو إيقاف الأكواد الترويجية في أي وقت متى ما دعت الحاجة لذلك  
يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر جسار للعطور والمستخدم .

5 -لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر جسار للعطور.